10 Möglichkeiten, ROI Ihres Blogs zu maximieren - Teil 2: Erhalten Sie hochwertiges Rückgespräch

Zeiten sind für viele Firmen, Regierungen knapp und nicht-profitieren im Augenblick, und Etatscherblöcke werden ein stählernes Auge auf Sozialmittelprojekten werfen. Wenn Sie in der Lage sein möchten, Ihren Blogantrag zu verteidigen - oder vorhandenen Blog Ihrer Organisation halten zu gehen - dann Sie Notwendigkeit, in der Lage zu sein, jene drei magischen Wörter glaubwürdig zu sagen: „Anlagenrendite.“

Wir sind hier, zu helfen, bei einer Reihe mit 10 Teilen auf, wie das Blogging Wert zu Ihrer Organisation holt, wie Sie die Meisten bilden können und wie wissen Sie, folgen Sie.

Der Teil 1 (gesetztes „ich“ in ROI) ist nach rechts hier. Für Teil 2, lesen Sie an:

Denken Sie während eines Momentes an, wie viel Ihre Organisation aufwendet, um, dass herauszufinden, was denkt sein Publikum (ein Ausdruck, den wir halten zu verwenden, bis besseres etwas entlang kommt, aber es wirklich nicht in einem Sozialmittelalter ausreichend ist).

Möglicherweise tun Sie Meinungs-Wahl oder Fokusgruppen. Möglicherweise haben Sie Labors, in denen Ihre zukünftigen Kunden Ihre neuesten Produkte und Dienstleistungen prüfen. Möglicherweise haben Sie Berater angestellt, um Ihre Kundendienstmaschinenbordbücher nach goldenem nuggest des Einblickes zu gewinnen.

Möglicherweise denken Sie gerade an das Erhalten ein psychisches auf Personal. (He, sind wir in Vancouver; wir können Sie mit jemand oben anspannen.)

Rückgespräch ist ungeheuer wertvolles Material. Und Sie nicht gerade möchten hören Reaktionen zu, was Sie tuend sagend sind und; Sie möchten wissen, was auf Verstand Ihres Publikums über die vollständige Strecke der Themen ist, die auf Produkten, Dienstleistungen oder Dienstreise Ihrer Organisation sich berühren konnten.

Tragen Sie das Blogging ein. Mehr zum Punkt, Blog kommentiert - wo Ihre Leser auf Ihre Pfosten und reagieren Sie häufig zu den Ausgaben alarmieren, Meinungen und Ideen, die Sie ungefähr kennen müssen. Manchmal finden Sie ein wertvolles Nugget in Erwiderung auf etwas Sie gesagt zu haben; andere Male, deckt ein seitliches Gespräch zwischen Lesern über unterschiedliches etwas vollständig einen wichtigen Einblick auf; und auf ruhigem erbieten andere Gelegenheiten, Leute etwas zu Ihnen aus vom Blau heraus freiwillig.

Dieses ist ein Gespräch, das Sie nicht durch die Rückgesprächform auf Ihrer Web site haben werden. Es gibt viel, dass Ihr Publikum mit einer tatsächlichen Person - besonders jemand, die sie glauben, dass sie ein Verhältnis zu haben - dieser sie würde nie sogar denken an das Fallen in Ihren virtuellen Vorschlagskasten teilt.

Einige Vorschläge für das Erhalten des wertvollen Rückgespräches durch Ihren Blog:

• Sie nicht machen Sie es deutlich, bei nach was ein bisschen Rückgespräch Sie suchen und bei was helfen können. Es gibt keine Richtung, die Leuteurlaub-Technologiestützfragen für Squidinator 2000 Ihrer Firma hat, wenn Sie keine Weise des Beschäftigens sie haben.
• Danken Sie Leuten für ihre Anmerkungen, kritisch und positiv. Und seien Sie echt dankbar: sie haben wenig ihrer Zeit und Aufmerksamkeit, Ihrer Organisation zu helfen, wirkungsvoller zu sein aufgegeben.
• Engagieren Sie sich in den Commenters, einschließlich die negativen. Es ist eine Weise der Kompensation der Leute während dieser Zeit, die sie - und für das Halten des Anmerkungsfließens aufgeben.
• Erkennen Sie, dass Beanstandungen mindestens so wertvoll wie Ansehen sind. Eine gesetzmäßige Beanstandung auf Ihrem Blog könnte Dutzende, sogar Hunderte Leute gut darstellen, die in der Ruhe dampfen. Regeln Sie dieses Problem und Sie konnten viele Leute glücklich bilden. Dieses gesagt…
• Erkennen Sie, wenn ein Commenter gerade missbräuchlich ist; kein Gesetz sagt, dass Sie mit Tyrannen spielen müssen. Glauben Sie nicht, wie Sie auf sie reagieren müssen, irgendein. Die anderen Leser auf Ihrem Blog erkennen nicht angebrachtes Verhalten für, was es ist.
• Seien Sie Ihre Organisationskäufe in die Idee sicher, dass Sie kritische Anmerkungen sowie die vorteilhafte erlauben werden. Die ist die Tabellenstangen von Blogging - und das minimale Niveau der Offenheit, die Sie ehrliches, nützliches Rückgespräch erhalten müssen.
• Kennen Sie die Begrenzungen auf, was Ihre Organisation annehmen kann, und bilden Sie jenes freien Raum auf Ihrem Blog. Sie wünschen Ihre Benutzer nicht glauben, dass sie die Wolldecke gehabt haben, die von unter ihnen wenn ausgezogen wird und wenn Sie eine inapproprate Anmerkung redigieren oder löschen müssen.
• Wie Sie ein Verhältnis zu den Lesern Ihres Blogs entwickeln, fangen Sie an, sie direkt um Rückgespräch zu bitten. Schwimmen Sie einen Probeballon; zeigen Sie sie auf Ihre späteste on-line-Werbekampagne; bitten Sie um um sie nach ihren Leben und den Problemen, die Sie ihnen helfen können zu lösen. Erinnern Sie einfach daran, sich dass Sie die ganze dieses öffentlich tun.
• Bieten Sie mehr als One-way an, um Rückgespräch zu geben. Bloganmerkungen sind groß - aber erwägen Sie, Ihre Leser einzuladen, Abstimmungen zu nehmen, geben Sie auf ihren eigenen Blogen über ein bestimmtes Thema, bekannt oder laden Sie ein YouTube Video mit einem einzigartigen Umbau. Sie erhalten verschiedeneren Eingang und setzen möglicherweise Ihren Blog einem breiteren Publikum aus.
• Lassen Sie Ihren Blog Überschuss mit Anmerkungsspam nicht erhalten; es kann wirkliche Leute schneller verjagen, als noch etwas Sie tun konnten. Investieren Sie in einem Service wie Akismet oder Mollom, wenn Sie überwältigt sich finden.
• Erinnern Sie daran sich, dass Ihre bewerteten und wundervollen Leser, obwohl sie sind, keineswegs Repräsentant Ihres ausgedehnteren Publikums oder Wahlkreis sind. Nehmen Sie ihren Eingang nicht als Evangelium. Und erinnern Sie sich, an welcher Henry Ford berichtet wurde gesagt zu haben: wenn er Leute gefragt hatte, was sie wünschten, würden sie „schnellere Pferde“ gesagt haben. (Wirklich, im Rückblick, der für das beste gewesen sein konnte…, aber in Ihnen erhalten Sie seinen Punkt.)
• Finden Sie Kanäle, um zu aktualisieren Entscheidungstreffer Ihrer Organisation auf, was Sie Hörfähigkeit auf Ihrem Blog sind. Egal wie hoch die Qualität des Rückgespräches, es wertlos ist, wenn es nicht an gehört und fungiert wird. Und wenn Ihre Organisation nach ihr handelt, lassen Sie Ihre Leser (besonders der oder eine, die das relevante Rückgespräch anboten), auskennen in ihm.

Sie wissen, dass Sie wertvolles Rückgespräch erhalten, wenn:

• Sie holen oben Bloganmerkungen bei den Geschäftstreffen.
• Ein Mitarbeiter bittet Sie, eine Idee hinter Ihrem Blogpublikum laufen zu lassen.
• Andere in Ihrem Organisationserwähnungs-Blog kommentiert sie haben gelesen zu Ihnen.
• Ihre Kollegen fangen an, um häufigere Rückgesprächupdates zu bitten.
• Das Rückgespräch ist mit dem Ergebnis der identifizierbaren Änderungen und der Verbesserungen auf die Art, die Sie laufen lassen (wie wenige Beanstandungen zum Kundendienst).

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